Selección de personal con criterio de operación

Selección generalista, especializada en operaciones

Xenit Talent nace dentro de una empresa que opera servicios de atención al cliente. Eso cambia la forma de seleccionar: sabemos qué competencias sostienen un equipo cuando el volumen aprieta, porque las hemos gestionado.

Hacemos selección generalista —administración, soporte, coordinación— con especialización real en tres terrenos: atención al cliente, mandos medios y dirección operativa.

Qué significa trabajar con nosotros

• Perfil cerrado antes de buscar. Funciones, competencias y encaje cultural. Sin suposiciones.
• Evaluación por competencias. Entrevista estructurada y referencias contrastadas, no una lectura de currículum.
• Solo candidaturas que encajan. Preferimos presentar tres buenas que quince para descartar.
• La decisión es tuya. Nosotros filtramos; tú eliges.

Perfiles que cubrimos

Atención al cliente

Agentes, teleoperadores, especialistas de soporte y back office. Es el terreno donde más experiencia tenemos y donde el filtro marca la diferencia desde la primera semana.

Mandos medios

Supervisores, responsables de equipo y coordinadores. Perfiles que saben medir, corregir y sostener la motivación de un equipo.

Dirección operativa

Dirección de operaciones y de servicio. Búsqueda directa y discreta, con criterio de negocio y responsabilidad sobre resultados.

Plazos y forma de trabajo

La primera terna suele estar en 72 horas desde que cerramos el perfil, en posiciones de atención al cliente. En mandos intermedios, entre una y dos semanas. En dirección, lo acordamos antes de empezar: son búsquedas de otro ritmo.

Trabajamos con un interlocutor único y te informamos en cada fase. Nada de procesos que se alargan sin noticias.