Selección de talento · Comunidad de Madrid

Talento para operaciones
que no pueden fallar

Seleccionamos los perfiles que encajan con tu operación y tu cultura. Evaluamos competencias reales, no solo currículums.

Cuéntanos qué necesitas Busco empleo
MadridToda la comunidad
No somos ETTSeleccionamos, no cedemos
72 hPrimera terna de candidatos

Qué seleccionamos

Tres terrenos donde el encaje se nota

No hacemos listas interminables de candidatos. Definimos el perfil contigo y presentamos solo a quien de verdad encaja.

01

Atención al cliente

Agentes, teleoperadores y especialistas de soporte. Evaluamos comunicación, resolución y empatía: las competencias que se notan en la primera llamada.

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02

Mandos medios

Supervisores, responsables de equipo y coordinadores de operaciones. Perfiles que saben medir, corregir y sostener un equipo en marcha.

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03

Dirección operativa

Dirección de operaciones y de servicio. Búsqueda directa, discreta y con criterio de negocio: personas que responden por números, no por intenciones.

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La diferencia importa

No somos una ETT

Una ETT cede trabajadores de forma temporal y su servicio termina con el contrato. Nosotros seleccionamos e incorporamos talento a tu operación, o asumimos el servicio completo de atención al cliente respondiendo por el resultado.

  • No cedemos personasIncorporamos talento a tu operación o asumimos el servicio completo.
  • Respondemos por el resultadoProcesos, formación y KPIs. La calidad es responsabilidad nuestra.
  • Decides túDefines el perfil y apruebas cada candidatura que presentamos.
Reunión de trabajo

Cómo trabajamos

Cuatro pasos, sin ruido

Un proceso claro, con plazos y con criterio. Sabes en qué punto está cada búsqueda en todo momento.

01

Definir

Perfil, funciones y encaje cultural. Contigo, no por nuestra cuenta.

02

Identificar

Búsqueda activa y preselección sobre el mercado real de Madrid.

03

Evaluar

Entrevistas por competencias y referencias contrastadas.

04

Presentar

Solo candidaturas que encajan. La decisión final es tuya.

Agente de atención al cliente

Después de seleccionar

Formamos lo que seleccionamos

Seleccionar es el primer paso. Formar es lo que convierte un buen candidato en un agente que resuelve de verdad.

Onboarding de producto, procesos y herramientas antes de operar. Técnica de atención alineada con tu marca. Y medición continua con escuchas de calidad y refuerzo.

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Dudas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿Qué diferencia hay entre Xenit Talent y una ETT?

Una ETT cede trabajadores de forma temporal y su servicio termina con el contrato. Xenit Talent selecciona e incorpora talento a tu operación, o asume el servicio completo de atención al cliente respondiendo por el resultado con procesos y KPIs.

¿Seleccionáis cualquier tipo de perfil?

Hacemos selección generalista, con especialización en atención al cliente, mandos medios y dirección operativa. Definimos el perfil contigo y presentamos solo candidaturas que de verdad encajan.

¿En qué zona trabajáis?

Actualmente en toda la Comunidad de Madrid. Si tu operación está fuera, cuéntanoslo: valoramos cada caso.

¿Cuánto tardáis en presentar candidatos?

La primera terna suele estar en 72 horas desde que cerramos el perfil. Las búsquedas de dirección requieren más tiempo y lo acordamos antes de empezar.

¿Cómo garantizáis que el candidato encaja?

Definimos el perfil contigo, evaluamos competencias y adecuación, y solo presentamos candidaturas que superan el filtro. La decisión final siempre es tuya.

Hablemos de tu próxima incorporación

Cuéntanos qué perfiles necesitas y te proponemos un proceso a medida. Sin compromiso y sin listas interminables.

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